Cerca de 33 milhões de brasileiros possuem algum tipo de deficiência visual. Para melhor atender a este público, a Loja de Bolsa, ferramenta digital de venda do Boticário, realizou pesquisas e equipou-se com funcionalidades para que pessoas com deficiência visual melhor pudessem usufruir do canal. Além de audiodescrição, foram adicionadas ao portal — agora responsivo — outras funcionalidades que possibilitam uma navegação mais inclusiva, como ferramentas de zoom, navegação pelo teclado, e alteração de tonalidade de cores e contraste. A inovação fez com que a plataforma crescesse mais de 50% em pageviews.
