Repensar o ciclo de embalagens da Americanas S.A, começando pelas caixas que levam os produtos até os clientes, era o objetivo do projeto Embalagem + Sustentável, que recriou as caixas do e-commerce visando reduzir o impacto ambiental. A nova caixa conta com uma redução de 29% do uso de papelão, de 50% no uso de fita, zero plástico, e papelão 100% certificado. Alinhado à Agenda 2030 da ONU, o projeto impacta dois perfis de usuários: os clientes finais, por meio da informação sobre sustentabilidade; e os profissionais que manipulam as caixas no centro de distribuição, que têm seu trabalho otimizado devido à redução do tempo de fechamento das embalagens.