Cerca de 8 milhões de toneladas de plástico por ano são despejados nos oceanos. Por isso, repensar a forma de fazer e consumir produtos é emergencial, e a Natura decidiu começar por um produto ícone em vendas, o Kaiak. Para promover o consumo consciente, apoiar na preservação dos oceanos e gerar renda para comunidades litorâneas, foram criadas soluções a partir da abordagem do design de serviço. A empresa estabeleceu também parcerias com ONGs e cooperativas de coletadores de plástico do litoral brasileiro, fomentando a conversão desse lixo em fonte de renda, e possibilitando a essas pessoas se tornarem fornecedoras de matéria-prima para fabricação de embalagens. Como resultado, foi criada uma embalagem com 20% menos plástico que a versão anterior.
